Solución de Comunicaciones y Servicios Complementarios
Descripción Servicios ITConnect® Suite
Servicio de Soporte Remoto de Usuarios - Help Desk
Nuestro servicio de Soporte Remoto consiste en ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de atender la mayoría de sus incidencias técnicas utilizando la conexión a internet o por voz, mediante un servicio de Escritorio Remoto provisto por nuestro equipo de comunicaciones 5G/LTE, a través de un software específico de control remoto o bien entregando indicaciones telefónicas para la resolución de un problema.
Contamos con más de 30 años dando soporte técnico computacional a empresas del rubro naviero y empresarial.
Nuestros planes de soporte parten de las 5 horas mensuales permitiendo escalar a las horas que requieran nuestros clientes.
La solicitud o requerimiento de atención se puede realizar por un encargado de TI de su activo o de la empresa administradora a través de un sistema de ticket el que responderemos dentro de las las próximas 2 horas
Solución de Geoposicionamiento y Tracking GPS
Gracias a nuestro gps integrado + antena podrás saber en tiempo real la ubicación de todos tus activos móviles y ver su posición a través de nuestro portal de administración. También podrás ver el historial de ubicaciones para hacer seguimiento de la trayectoria de tus activos.
Con la función GeoAlert serás notificado por email cuando tus activos ingresen o salgan de una ubicación especifica preestablecida.
Servicio de Cámaras y NVR
Hoy en día la vigilancia y el monitoreo en tiempo real de faenas es posible, gracias a nuestra solución de ITConnect® nuestros clientes tienen la posibilidad de ver en tiempo real lo que acontece en sus activos móviles así como también ver y descargar video de eventos pasados.
Nuestro servicio ITView consiste en la instalación y administración de un sistema de grabación y transmisión en tiempo real de cámaras IP y equipo NVR.
SISTEMA NVR
Las NVR son videograbadoras de red que permiten administrar con facilidad su red de cámaras desde una sola interfaz. Cuenta con una capacidad de almacenamiento base de 500 gb.
CAMARAS IP
Nuestro servicio utiliza cámaras ip wifi de exterior especialmente fabricadas para ambientes extremos permiten una calidad de grabación y transmisión Fullhd 1080p de 2 megapíxeles, cuentan con luz infrarroja y sensores de movimiento y detección humana.
INTERFAZ DE ADMINISTRACIÓN
La interfaz de administración y monitoreo es muy fácil de utilizar e intuitiva, podrás ver en tiempo real todas tus cámaras de manera centralizada y acceder a archivos de grabaciones pasadas. Contarás con acceso controlado de cuentas y roles de accesos, además el sistema permite generar alertas cuando se detecta movimiento en las zonas de seguridad y horarios de vigilancia establecidos.
SISTEMA DE VIGILANCIA ESCALABLE
El plan inicial consta de un equipo dvr y una cámara wifi 1080p, escalar nuestro sistema NVR es muy fácil y posible, nuestros clientes pueden aumentar el número de cámaras hasta 16 por NVR y aumentar la cantidad de NVR según sus necesidades.
Características técnicas
* Sistema de grabación : NVR
* Máximo cámaras : 16
* Almacenamiento NVR: 500gb
* Resolución cámara: 1080p 2mp
Servicios de Ciberseguridad
Implementamos UTM (Gestión Unificada de Amenazas) a tus activos reduciendo en gran parte las amenazas y ciberataques. Nuestro Servicio consta de proveer a su empresa con un equipo UTM administrado .
Con los dispositivos UTM se puede aumentar la protección de un sistema durante su funcionamiento normal, previniendo que se produzcan violaciones a la seguridad, a través de contraseñas, permisos de acceso, mecanismos basados en criptografía, así como la detección oportuna.
El UTM incluye servicios que permiten incorporar antivirus, firewalls, anti-spyware, IPS, antispam, dispositivos de filtrado de contenido incrementando el rendimiento de la red.
El servicio de UTM administrado profesional incluye soporte remoto inmediato ante eventos de seguridad detectados en nuestros equipos, aplicación de nuevas normativas, así como la entrega periódica de reportes de eventos y controles mensuales.